Unter der Motorhaube: die Worldsoft Business Suite (WBS)

Wenn du eine Webseite bei Worldsoft bestellst, bekommst du zwei Dinge: den Site Wizard, mit dem die Seiten gebaut werden, und die Business Suite (WBS), die dahinter arbeitet. Die WBS ist dein Büro hinter der Webseite. Sie sammelt, was auf der Seite passiert, und macht etwas daraus.

Ein Beispiel, wie das zusammenspielt

Jemand füllt dein Kontaktformular aus. Die WBS legt daraus automatisch einen Kontakt in deiner Kundenverwaltung an, hängt ihm die Gruppe „Anfrage über Webseite“ an, schickt der Person sofort eine freundliche Antwort in deinem Design und dir eine Benachrichtigung. Drei Tage später geht auf Wunsch eine zweite Mail mit weiteren Informationen raus. Das alles ohne ein einziges Zusatzwerkzeug. Und ohne dass du daran denken brauchst.

Was in der WBS steckt

• Kundenverwaltung (CRM) [Customer Relationship Management, also Kundenbeziehungs-Pflege]: Kontakte, Gruppen, Kategorien, Bewertung, Notizen, Übersicht auf einen Blick.
• Formular-Generator: Kontakt-, Anfrage- und Anmeldeformulare, DSGVO-konform, mit Spam-Schutz.
• Automatische Prozesse: Ein Formular kann Gruppen setzen, Mails auslösen und Aufgaben anstoßen.
• E-Mail-Vorlagen in deinem Design für Antworten und Benachrichtigungen.
• Online-Kalender und Reservierungen [ab Paket Basic/Pro].
• Online-Shop, Rechnungen, Angebote, Lieferscheine, Abos [ab Paket Basic].
• Partnerprogramm (Affiliate-System) [ab Paket Business].
• Newsletter und Mail-Serien [ab Paket Business].
• Statistiken und Auswertungen über Besucher, Formulare, Umsätze.

Warum mir das wichtig ist

Ich habe viele Webseiten gesehen, die schön aussehen und trotzdem nichts bringen. Weil der Kontakt aus dem Formular in einem Postfach versandet. Mit der WBS ist jede Anfrage ein Datensatz, den du wiederfindest, weiterverfolgst und mit dem du arbeiten kannst. Das ist der Unterschied zwischen einer Visitenkarte im Netz und einem Wagen, der wirklich fährt.

Und alles, was deine Kunden dir anvertrauen, liegt an einem Ort: auf Worldsofts Servern in der Schweiz, DSGVO-konform, statt über fünf verschiedene Dienste verteilt. Mehr dazu im Beitrag „Sicher gehostet in der Schweiz“.

Die WBS ist im Webseiten-Paket enthalten. Welche Bausteine in welchem Paket stecken und welches Paket zu dir passt, klären wir im gemeinsamen Gespräch. Da nehme ich mir Zeit für dich.